Terms of service (EN)

§1 Applicability to Entrepreneurs and Definitions

(1) The following General Terms and Conditions apply to all deliveries between us and a consumer in their version valid at the time of the order. A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to their commercial nor their self-employed professional activity (§ 13 BGB).

§2 Conclusion of Contract, Storage of Contract Text

(1) The following regulations regarding the conclusion of a contract apply to orders through our online shop http://www.soabem.com.

(2) In the event of the conclusion of a contract, the contract is concluded with

SOA BEM Dennis Braun Audio,
Naumburger Str. 28,
D-04229 Leipzig.

(3) The presentation of goods in our online shop does not constitute a legally binding contract offer on our part but is only an invitation for the consumer to order goods. By placing an order, the consumer makes a binding offer to conclude a purchase contract. Acceptance of the offer is made in writing, in text form, or by sending the ordered goods within one week. If the deadline expires without result, the offer is considered rejected.

(4) When an order is placed in our online shop, the following regulations apply: The consumer makes a binding contract offer by successfully completing the order procedure provided in our online shop. The order is placed in the following steps:

  1. Selection of the desired goods

  2. Confirmation by clicking the "Add to Cart" button

  3. Review of information in the shopping cart

  4. Clicking the "Checkout" button

  5. Entering email address, delivery address, and payment details

  6. Review or correction of entered data

  7. Binding submission of the order by clicking the "Place Order" or "Buy" button

Before submitting the order bindingly, the consumer can return to the webpage where the customer's details are entered and correct input errors by using the "Back" button in the internet browser or cancel the ordering process by closing the internet browser. We confirm the receipt of the order immediately by an automatically generated email (order confirmation). This does not yet constitute acceptance of the offer. Acceptance of the offer is made in writing, in text form, or by sending the ordered goods within one week.

(5) Storage of the contract text for orders through our online shop: We will send you the order details and our General Terms and Conditions by email. The General Terms and Conditions can also be viewed at http://www.soabem.com/tos at any time. Your order data is no longer accessible via the internet for security reasons.

§3 Prices, Shipping Costs, Payment, Due Date

(1) The prices quoted do not include the statutory value-added tax and other price components. Only when you select a delivery address in Germany or pickup during the order process, the legal value-added tax is added to the net price. Shipping costs may also apply. (2) The consumer has the option of payment via advance payment or PayPal. (3) If the consumer has chosen payment by advance payment, they undertake to pay the purchase price immediately after the conclusion of the contract.

§4 Delivery

(1) Unless otherwise stated in the product description, all items offered are manufactured upon order placement. The delivery will be made no later than what is written on the product page as the current build time. The delivery period begins in the case of payment by advance payment on the day after the payment order is placed with the bank responsible for the transfer and, for all other payment methods, on the day after the contract is concluded. If the deadline falls on a Saturday, Sunday, or legal holiday at the place of delivery, the deadline ends on the next working day. (2) The risk of accidental loss and accidental deterioration of the sold item also passes to the buyer in the case of a mail-order purchase when the item is handed over.

§5 Retention of Title

We reserve ownership of the goods until full payment of the purchase price.

§6 Right of Withdrawal for the Customer as a Consumer

Consumers have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has taken possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

SOA BEM Dennis Braun Audio
Dennis Braun
Naumburger Str. 28
D-04229 Leipzig
Email: mail@soabem.com

Consequences of Withdrawal: If you withdraw from this contract, we have to refund all payments we have received from you, including delivery costs (except for the additional costs resulting from choosing a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged fees for this refund. We can refuse the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier. You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you informed us of the withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired. You bear the direct costs of returning the goods.

End of Withdrawal Instruction

§7 Withdrawal Form

Sample Withdrawal Form:

(If you want to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.)

To:
SOA BEM Dennis Braun Audio
Dennis Braun
Naumburger Str. 28
D-04229 Leipzig
Email: mail@soabem.com

I/we () hereby revoke the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods ()/the provision of the following service ():
__________________________________

Ordered on ()/received on ()
__________________________________

Name of the consumer(s)
__________________________________

Address of the consumer(s)
__________________________________

Signature of the consumer(s) (only in the case of communication on paper)
__________________________________

Date
__________________________________

(*) Delete as appropriate.

§8 Warranty

Warranty Period: We offer a 2-year warranty on all products from the shipment date.

Repair Conditions: For repairs, customers agree to allow a reasonable repair period based on work scope and parts availability, if not immediately on hand.

Warranty Exclusions: The warranty explicitly excludes any defects or damages arising from improper handling, installation, or operation by the customer. Additionally, damages caused by force majeure, such as lightning, are not covered. Wear-related issues due to excessive or improper use of mechanical or electromechanical components, as well as defects from contamination, fall outside the warranty scope. Finally, damages resulting from extraordinary mechanical, chemical, or atmospheric factors, including extreme natural events, are not warranted under this policy.

Shipping Insurance: All shipments are insured. Customers should inspect packages on delivery and notify us immediately of any damage without attempting repairs themselves.

§9 Language of the Contract

The contract language is exclusively German.

§10 Dispute Resolution

We are not willing or obligated to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board. EU platform for online dispute resolution: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Status of the General Terms and Conditions: October 2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen (DE)

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.soabem.com .

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

SOA BEM Dennis Braun Audio
Naumburger Str. 28
D-04229 Leipzig

zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von einer Woche. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.

(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „Checkout“
5) Eingabe der E-Mailadresse und Lieferadresse und Zahlung
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich, in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb einer Woche.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.soabem.com/tos einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten nicht die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Erst wenn Sie im Bestellprozess eine Lieferadresse in Deutschland oder Abholung auswählen, wird die gesetzliche Mehrwertsteuer zum Nettopreis addiert. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse oder PayPal.

(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

§4 Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, werden alle von uns angebotenen Artikel nach Auftragsbestellung gefertigt. Die Lieferung erfolgt in der auf der Produktseite angegebenen aktuellen Lieferzeit. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

SOA BEM Dennis Braun Audio
Dennis Braun
Naumburger Str. 28
D-04229 Leipzig
E-Mail mail@soabem.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

****************************************************************************************************

§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :
SOA BEM Dennis Braun Audio
Dennis Braun
Naumburger Str. 28
D-04229 Leipzig
E-Mail mail@soabem.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)


_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum

__________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§8 Gewährleistung

Garantiezeitraum: Wir bieten eine 2-jährige Garantie auf alle Produkte ab Versanddatum.

Reparaturbedingungen: Für Reparaturen räumt der Kunde uns eine angemessene Frist ein, die vom Arbeitsumfang und der Verfügbarkeit der benötigten Teile abhängt, falls diese nicht vorrätig sind.

Garantieausschlüsse: Von der Garantie ausgeschlossen sind ausdrücklich alle Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, fehlerhafte Installation oder Bedienung durch den Kunden entstehen. Ebenfalls nicht abgedeckt sind Schäden infolge höherer Gewalt, wie beispielsweise Blitzeinschlag. Verschleißerscheinungen aufgrund übermäßiger oder unsachgemäßer Nutzung mechanischer oder elektromechanischer Komponenten sowie Mängel durch Verunreinigung fallen ebenfalls nicht unter die Garantie. Schließlich sind Schäden durch außergewöhnliche mechanische, chemische oder atmosphärische Einflüsse, einschließlich extremer Naturereignisse, von der Garantie ausgeschlossen.

Versandversicherung: Alle Sendungen sind versichert. Kunden sollten Pakete bei Lieferung überprüfen und uns bei Schäden sofort benachrichtigen, ohne eigenständig Reparaturen durchzuführen.

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§10 Streitbeilegungsverfahren

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Stand der AGB: Oktober 2024